先此聲明，我是中國香港人，自問一向沒有歧視大陸同胞，亦一向對服務員友善，特別是在外地，我明白大家的背- 景不同，有不同看法是正常的。 我在這家酒店經歷如下﹕我晚上九時才到達酒店，前台日本服務員很友善，可惜大家溝通不良，最後找來一名會說- 普通話的大陸員工來幫忙我們，她一看我們的護照，正眼也不望我一眼，就用不太好的語氣問﹕「會說中國話嗎﹖- 」我說﹕「可以。」然後她就一直用不太耐煩的語氣「解說」(不是介紹)酒店安排，全程沒有正眼交流，最後一- 句﹕「跟我來！」我們就跟她去房間，當中的問了幾個有關早餐的問題，她只說「不知道！」我也不想再問了。我- 每問一道問題都有加「請問」，亦有不停說「謝謝您的服務」。 我明白，到外地工作很辛苦，但請不要用這樣的態度對待客人。 翌日，我們CHECK OUT，另一位中國員工服務我們，禮貌好多了！也跟我們說前台有三位員工，我也鼓勵她努力。 我不是想找碴或製造事端，只是想告訴大家一個不太愜意的經歷。當然，我的經歷不代表酒店的全部，其他我接觸- 過的員工都很友善，只是在前台發生，就很不爽了！